McKinsey Global Institute — DI diegimas įmonėse ir ekonominis poveikis 2025 m.

Akademiniai tyrimai modeliuoja, ką DI galėtų padaryti darbo vietoms. McKinsey metinė apklausa matuoja, ką įmonės iš tikrųjų daro su DI dabar. 2025 m. leidimas fiksuoja staigų DI diegimo pagreitėjimą įmonėse ir pateikia aiškiausią vaizdą iki šiol, kur DI generuoja realų verslo poveikį — ir kur atotrūkis tarp bandomųjų projektų ir diegimo plačiu mastu išlieka didelis.

Pagrindinės išvados

• 72 % įmonių diegia DI bent vienoje verslo funkcijoje. Tai padidėjimas nuo 55 % 2023 m. ir reiškia dramatišką pagreitėjimą per vos dvejus metus. DI peržengė ribą nuo „novatoriško eksperimento" iki „standartinio verslo įrankio" daugumai didelių įmonių.
• Rinkodara, pardavimai ir produktų kūrimas pirmauja diegime. Šios trys funkcijos rodo aukščiausius DI diegimo rodiklius. Rinkodaros komandos naudoja DI turinio generavimui, personalizavimui ir klientų analitikai. Pardavimų komandos pasitelkia DI potencialių klientų vertinimui ir prognozavimui. Produktų komandos naudoja jį prototipavimui, testavimui ir funkcijų prioritetizavimui.
• DI diegiančios įmonės praneša apie 20–30 % kaštų sumažinimą automatizuotose funkcijose. Įmonės, diegusios DI konkrečiuose verslo procesuose, praneša apie reikšmingus kaštų sutaupymus — daugiausia dėl sumažinto darbuotojų skaičiaus rutininėse užduotyse, greitesnio apdorojimo ir mažiau klaidų. Sutaupymai koncentruojasi funkcijose su dideliais struktūruoto, pasikartojančio darbo kiekiais.
• Tik 11 % pasiekė diegimą plačiu mastu. Nepaisant 72 % diegimo antraštės, didžioji dauguma įmonių vykdo DI izoliuotuose bandomuosiuose projektuose ar pavienėse padaliniuose. Diegimas plačiu mastu — DI integruotas keliose funkcijose su organizacijos masto procesais — išlieka retas. Atotrūkis tarp DI bandymo ir operacijų transformavimo su DI yra milžiniškas.
• Talentų trūkumas — pagrindinė kliūtis plėtrai. Įmonės nurodo sunkumus samdant DI įgūdžius turinčius darbuotojus kaip pagrindinę kliūtį pereiti nuo bandomųjų projektų. Antroji kliūtis — duomenų kokybė ir integracija, po to — organizacinis pasipriešinimas ir neaiškūs investicijų grąžos matavimo principai.

Ką tai reiškia tavo karjerai

72 % diegimo rodiklis reiškia, kad jei dirbi vidutinėje ar didelėje įmonėje, klausimas yra ne ar tavo darbdavys diegs DI — o ar jau įdiegė. O jei įdiegė, kitas klausimas — ar tavo funkcija bus kita eilėje. Rinkodara, pardavimai ir produktų kūrimas yra dabartinės pirmosios linijos, bet apklausa rodo diegimo plėtrą į operacijas, finansus ir personalo valdymą. Jei tavo vaidmuo apima pasikartojančią analizę, ataskaitų rengimą ar turinio kūrimą bet kurioje iš šių sričių, DI greičiausiai jau atlieka kažkokią tavo darbo versiją konkuruojančioje įmonėje.

20–30 % kaštų mažinimo rodiklis — tai, kas lemia vadovų sprendimus. Kai įmonė parodo, kad DI gali sumažinti kaštus ketvirčiu konkrečioje funkcijoje, kiekviena kita pramonės šakos įmonė tai pastebi. Tai sukuria konkurencinį spaudimą diegti, kuris viršija atskiras įmones. Jei tavo pramonės šakos konkurentai pasiekia tokius sutaupymus, tavo darbdavys stovi prieš pasirinkimą: diegti DI arba priimti struktūrinį kaštų trūkumą. Darbuotojams paveiktose funkcijose tai reiškia, kad automatizavimas nėra teorinė rizika — tai konkurencinė būtinybė tavo darbdaviui.

11 % diegimo plačiu mastu rodiklis siūlo galimybių langą. Dauguma įmonių vis dar yra ankstyvosiose stadijose, o tai reiškia, kad yra premija darbuotojams, galintiems padėti įveikti atotrūkį tarp DI bandomojo projekto ir DI plačiu mastu. Jei gali parodyti patirtį su DI diegimu — ne tik naudojant DI įrankius, bet integruojant juos į verslo procesus, matuojant rezultatus ir valdant pokyčius — tu sprendži būtent tą kliūtį, ties kuria 89 % įmonių yra užstrigusios.

Svarbiausi duomenys

• 72 % įmonių diegia DI bent vienoje funkcijoje (padidėjimas nuo 55 % 2023 m.)
• 20–30 % kaštų sumažinimas funkcijose su DI diegimu
• 11 % įmonių pasiekė diegimą plačiu mastu visoje organizacijoje
• Rinkodara, pardavimai, produktų kūrimas — 3 pagrindinės DI diegimo funkcijos
• Talentų trūkumas — #1 kliūtis DI plėtrai už bandomųjų projektų ribų
• 2× generatyvinio DI diegimo padidėjimas (metų per metus)

Metodologija

McKinsey metinė „State of AI" apklausa apima globalią įmonių imtį iš skirtingų pramonės šakų, regionų ir dydžio kategorijų. 2025 m. leidimas apklausė vadovus ir funkcinių padalinių lyderius apie organizacijos DI diegimo statusą, diegimo mastą, verslo poveikio rodiklius ir kliūtis plėtrai. Respondentai pateikė duomenis, kuriose verslo funkcijose naudojamas DI, kokio tipo DI (tradicinis mašininis mokymasis, generatyvinis DI, robotinis procesų automatizavimas) diegiamas ir kokie pamatuojami rezultatai pasiekti. Kaštų mažinimo ir pajamų poveikio rodikliai pateikti pačių respondentų ir reiškia vidurkius tarp įmonių, diegusių DI konkrečiose funkcijose bent 12 mėnesių. Apklausa skiria bandomojo etapo diegimą (DI naudojamas vienoje funkcijoje ar projekte), dalinį diegimą (kelios funkcijos) ir diegimą plačiu mastu (organizacijos masto integracija su standartizuotais procesais).