Економічний індекс Anthropic — як насправді використовують Claude у різних галузях

На відміну від більшості досліджень ШІ та ринку праці, які моделюють гіпотетичне майбутнє, Економічний індекс Anthropic вимірює те, що відбувається прямо зараз. Опублікований у березні 2025 року, він проаналізував мільйони реальних розмов із Claude, щоб визначити, які професії та галузі використовують ШІ, як саме вони це роблять, і чи патерни використання більше нагадують автоматизацію (заміну людських завдань) чи доповнення (посилення людських можливостей).

Ключові висновки

• Розробка програмного забезпечення та написання текстів домінують у використанні ШІ. Комп'ютерні та математичні професії становлять найбільшу частку взаємодій із ШІ, за ними йдуть бізнес, мистецтво/медіа та продажі. Розробники програмного забезпечення є безумовно найактивнішими користувачами ШІ у своїй щоденній роботі.
• Більшість використання — це доповнення, а не автоматизація. У всіх професіях дослідження виявило, що приблизно 57 % взаємодій із ШІ мають доповнювальний характер — люди використовують ШІ для покращення своєї роботи — тоді як близько 43 % передбачають більш пряму автоматизацію завдань. Лише незначна частка означає повну заміну завдань.
• Професії середньої кваліфікації використовують ШІ більше, ніж очікувалося. Всупереч припущенню, що ШІ переважно обслуговує елітних працівників знань, дані показують значне впровадження в обслуговуванні клієнтів, продажах, адміністративній підтримці та допоміжних медичних ролях. Використання ШІ не обмежується лише технологічними працівниками.
• Використання не відповідає прогнозам експертів. Професії, які експерти прогнозували як найбільш вразливі до ШІ, не повністю збігаються з тими, що насправді використовують ШІ найбільше. Деякі професії з високою прогнозованою експозицією мають низький рівень впровадження, тоді як деякі «безпечні» професії демонструють інтенсивне використання.
• Освіта та охорона здоров'я демонструють зростаюче впровадження. Викладацькі та допоміжні медичні ролі входять до категорій із найшвидшим зростанням використання ШІ — переважно в режимі доповнення: підготовка, документування та синтез інформації, а не безпосередня взаємодія з пацієнтами чи студентами.

Що це означає для Вашої кар'єри

Економічний індекс Anthropic — це перевірка реальністю порівняно з прогнозами. Якщо Ви читали дослідження, що прогнозують автоматизацію Вашої роботи, ці дані показують, що прогнози та реальність часто розходяться. Професії, які найінтенсивніше використовують ШІ, не обов'язково є тими, що замінюються — це ті, працівники яких знайшли практичні способи інтегрувати ШІ у свої робочі процеси.

Домінування доповнення є особливо важливим. Якщо Ви працюєте на посаді, де ШІ міг би допомогти з документуванням, складанням текстів, аналізом чи пошуком інформації, дані свідчать, що Ваші колеги вже використовують його саме для цих завдань. Невикористання ШІ у цих контекстах означає відставання, а не перевагу.

Висновок про професії середньої кваліфікації має одних заспокоїти, а інших — насторожити. ШІ — це не лише інструмент для програмістів та керівників. Спеціалісти з обслуговування клієнтів, менеджери з продажів та адміністративні працівники активно використовують ШІ — а це означає, що грамотність у сфері ШІ стає обов'язковою на всіх рівнях кваліфікації, а не лише на найвищому.

Основні дані

• 57 % взаємодій із ШІ мають доповнювальний характер (посилюють роботу людини)
• 43 % передбачають більш пряму автоматизацію завдань
• Розробка ПЗ — найбільша професійна категорія використання ШІ
• 4× зростання використання ШІ в освітньому секторі за період дослідження
• 37 % професій із високою прогнозованою експозицією до ШІ мають нижчий за середній рівень фактичного впровадження

Методологія

Економічний індекс Anthropic проаналізував масштабну вибірку даних розмов із Claude, що зберігають конфіденційність, класифікуючи взаємодії за професією (за Стандартною класифікацією професій Бюро трудової статистики США) та типом завдання. Кожна взаємодія оцінювалася за шкалою автоматизації-доповнення. Дослідницька група порівняла патерни використання з наявними системами оцінки експозиції до ШІ (включаючи моделі ОЕСР та МОП), щоб виявити розбіжності між прогнозованим та фактичним впровадженням ШІ. Аналіз охоплює мільйони взаємодій у сотнях професійних категорій.