McKinsey Global Institute — впровадження ШІ на підприємствах та економічний вплив 2025

Академічні дослідження моделюють, що ШІ міг би зробити з робочими місцями. Щорічне опитування McKinsey вимірює, що компанії насправді роблять зі ШІ прямо зараз. Видання 2025 року фіксує різке прискорення впровадження на підприємствах і дає найчіткішу картину того, де ШІ генерує реальний бізнес-вплив — і де розрив між пілотними проєктами та масштабним розгортанням залишається широким.

Ключові висновки

• 72 % підприємств впровадили ШІ хоча б в одній бізнес-функції. Це зростання з 55 % у 2023 році і являє собою драматичне прискорення всього за два роки. ШІ перетнув поріг від «інноваційного експерименту» до «стандартного бізнес-інструменту» для більшості великих компаній.
• Маркетинг, продажі та розробка продуктів лідирують у впровадженні. Ці три функції демонструють найвищі показники розгортання ШІ. Маркетингові команди використовують ШІ для генерації контенту, персоналізації та аналітики клієнтів. Відділи продажів застосовують ШІ для оцінки лідів та прогнозування воронки. Продуктові команди використовують його для прототипування, тестування та пріоритизації функцій.
• Компанії, що впроваджують ШІ, повідомляють про скорочення витрат на 20-30 % в автоматизованих функціях. Компанії, які розгорнули ШІ у конкретних бізнес-процесах, повідомляють про значну економію — переважно завдяки скороченню штату на рутинних завданнях, прискоренню обробки та зменшенню помилок. Економія сконцентрована у функціях з високими обсягами структурованої, повторюваної роботи.
• Лише 11 % досягли масштабного розгортання. Незважаючи на заголовок про 72 % впровадження, переважна більшість компаній запускають ШІ в ізольованих пілотах або окремих відділах. Масштабне розгортання — ШІ, інтегрований у кілька функцій із загальноорганізаційними процесами — залишається рідкісним. Розрив між спробою ШІ та трансформацією операцій за допомогою ШІ — величезний.
• Дефіцит талантів — головний бар'єр для масштабування. Компанії називають складність найму працівників із навичками ШІ головною перешкодою для виходу за межі пілотів. Другий бар'єр — якість та інтеграція даних, за яким слідують організаційний спротив та нечіткі системи вимірювання рентабельності.

Що це означає для Вашої кар'єри

Показник впровадження 72 % означає: якщо Ви працюєте у середній або великій компанії, питання не в тому, чи впровадить Ваш роботодавець ШІ, а в тому, чи він уже це зробив. І якщо зробив, наступне питання — чи Ваша функція буде наступною. Маркетинг, продажі та розробка продуктів — нинішня лінія фронту, але опитування показує розширення впровадження в операції, фінанси та HR. Якщо Ваша роль включає повторюваний аналіз, звітність чи створення контенту в будь-якій із цих сфер, ШІ, ймовірно, вже виконує якусь версію Вашої роботи в конкуруючій фірмі.

Показник скорочення витрат на 20-30 % — це те, що рухає рішення керівництва. Коли компанія демонструє, що ШІ може скоротити витрати на чверть у конкретній функції, кожна інша компанія в галузі звертає увагу. Це створює конкурентний тиск до впровадження, який виходить за межі окремих фірм. Якщо Ваші галузеві конкуренти досягають такої економії, Ваш роботодавець стоїть перед вибором: впровадити ШІ або прийняти структурну невигідність у витратах. Для працівників у вразливих функціях це означає, що автоматизація — не теоретичний ризик, а конкурентна необхідність для Вашого роботодавця.

Показник масштабного розгортання 11 % відкриває вікно можливостей. Більшість компаній ще на ранніх стадіях, а це означає, що є премія за працівників, які можуть допомогти подолати розрив між пілотом ШІ та ШІ у масштабі. Якщо Ви можете продемонструвати досвід впровадження ШІ — не просто використання інструментів ШІ, а їх інтеграцію в бізнес-процеси, вимірювання результатів та управління змінами — Ви вирішуєте саме ту проблему, на якій застрягли 89 % компаній.

Основні дані

• 72 % підприємств впровадили ШІ хоча б в одній функції (зростання з 55 % у 2023 році)
• 20-30 % скорочення витрат у функціях із розгортанням ШІ
• 11 % компаній досягли масштабного загальноорганізаційного розгортання ШІ
• Маркетинг, продажі, розробка продуктів — топ-3 функції з впровадження ШІ
• Дефіцит талантів визнаний бар'єром №1 для масштабування ШІ за межі пілотів
• Подвоєння впровадження саме генеративного ШІ (рік до року)

Методологія

Щорічне опитування McKinsey State of AI охоплює глобальну вибірку компаній різних галузей, регіонів та розмірів. Видання 2025 року опитало керівників та функціональних лідерів щодо стану впровадження ШІ в їхніх організаціях, масштабу розгортання, метрик бізнес-впливу та бар'єрів для масштабування. Респонденти надали дані про те, які бізнес-функції використовують ШІ, які типи ШІ (традиційне машинне навчання, генеративний ШІ, роботизована автоматизація процесів) розгорнуті, та які вимірювані результати досягнуті. Показники скорочення витрат та впливу на дохід є самозвітними і представляють середні значення серед компаній, що розгорнули ШІ у конкретних функціях протягом щонайменше 12 місяців. Опитування розрізняє впровадження на стадії пілоту (ШІ у одній функції чи проєкті), часткове розгортання (кілька функцій) та масштабне розгортання (загальноорганізаційна інтеграція зі стандартизованими процесами).